POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de Confidentialité explique comment IRON TV PRO collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site irontv.online .

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous efforçons de traiter celles-ci de manière transparente, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), lorsqu'il est applicable.

1. Responsable du traitement

Le site est exploité sous le nom commercial IRON TV PRO.

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Email : contact@irontv.online

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, remplissez un formulaire ou échangez avec notre équipe.

Selon votre utilisation du site, les données peuvent notamment comprendre :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Informations communiquées dans le formulaire de contact ou de demande ;
Informations relatives à votre demande ou à l'offre souhaitée ;
Informations communiquées lors de vos échanges avec notre équipe ;
Informations relatives à une commande ou à son suivi ;
Informations nécessaires au traitement d'un paiement, lorsque cela est applicable ;
Adresse IP et informations techniques ;
Informations relatives à votre navigation sur le site ;
Données relatives aux interactions avec nos publicités, lorsque les outils correspondants sont utilisés.

3. Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de nous communiquer, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Le formulaire a pour objectif de nous permettre de recevoir votre demande, de vous contacter, de vérifier les informations communiquées et de vous accompagner dans le processus de commande.

La soumission du formulaire ne constitue pas nécessairement une validation définitive de la commande et n'entraîne pas automatiquement un paiement.

Après l'envoi du formulaire, vous pouvez être redirigé vers WhatsApp afin de poursuivre l'échange avec notre équipe et de finaliser votre demande.

4. Communication via WhatsApp

Après avoir rempli un formulaire sur notre site, vous pouvez être redirigé vers WhatsApp afin de poursuivre votre demande avec notre équipe.

Les informations communiquées dans le formulaire peuvent être utilisées pour faciliter cet échange et permettre à notre équipe d'identifier votre demande.

Au cours de l'échange, nous pouvons vous demander ou confirmer certaines informations nécessaires au traitement de votre demande, notamment les détails de l'offre choisie.

WhatsApp est un service fourni par un tiers. L'utilisation de WhatsApp est également soumise aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de Meta et de WhatsApp.

5. Processus de commande

Le processus de commande peut commencer par la soumission d'un formulaire sur notre site.

Après réception des informations, notre équipe peut contacter le client afin de vérifier sa demande, confirmer les informations fournies et déterminer avec lui l'offre ou le service souhaité.

La commande n'est considérée comme confirmée qu'après validation des éléments nécessaires avec le client.

Avant tout paiement, le client peut recevoir les informations relatives à l'offre sélectionnée, son prix et les modalités de paiement disponibles.

Le paiement n'est effectué qu'après que le client a confirmé son choix et souhaite finaliser la commande.

6. Paiements

Une fois la commande confirmée avec le client, plusieurs moyens de paiement peuvent être proposés selon les options disponibles, notamment le virement bancaire ou le paiement par carte bancaire.

Le client choisit librement le moyen de paiement qui lui convient parmi les options proposées.

Lorsque le paiement par carte est effectué via un prestataire de paiement tiers, les informations bancaires nécessaires à la transaction peuvent être traitées directement par ce prestataire.

Les informations bancaires sensibles ne sont pas nécessairement collectées ou stockées directement par notre site lorsque le paiement est effectué via un prestataire de paiement tiers.

IRON TV PRO ne demande jamais par e-mail ou par WhatsApp les mots de passe bancaires, codes confidentiels ou codes de sécurité personnels du client.

7. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées via notre site ou communiquées lors de nos échanges peuvent être utilisées notamment pour :

Recevoir et traiter une demande de contact ;
Contacter le client après l'envoi d'un formulaire ;
Répondre aux questions et demandes d'information ;
Vérifier et confirmer les informations relatives à une demande ;
Présenter les offres et options disponibles ;
Préparer et gérer une commande ;
Assurer le suivi du processus de commande ;
Faciliter les échanges avec le client via WhatsApp ;
Gérer les paiements lorsqu'une commande est confirmée ;
Assurer le service client et l'assistance ;
Prévenir les tentatives de fraude ou les utilisations abusives ;
Améliorer notre site et nos services ;
Mesurer les performances de notre site et de nos campagnes publicitaires.

8. Base légale du traitement

Selon la nature du traitement et la situation concernée, le traitement de vos données personnelles peut reposer notamment sur :

L'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat, notamment lorsque vous nous contactez afin de préparer ou finaliser une commande ;
Votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies, outils publicitaires ou communications commerciales ;
Notre intérêt légitime, par exemple pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus et améliorer nos services ;
Le respect d'une obligation légale, lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ou communiquer certaines informations.

9. Données techniques et navigation

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :

Adresse IP ;
Type et version du navigateur ;
Type d'appareil utilisé ;
Système d'exploitation ;
Pages visitées ;
Date et heure de la visite ;
Informations relatives à la navigation et aux interactions avec le site.

Ces informations peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement, la sécurité, l'analyse et l'amélioration du site.

10. Google Analytics

Selon la configuration du site, nous pouvons utiliser Google Analytics afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et d'améliorer son fonctionnement et son contenu.

Google Analytics peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de collecter certaines informations relatives à la navigation.

Lorsque le consentement est requis pour ce type de technologie, les outils concernés doivent être activés conformément aux choix de l'utilisateur.

11. Google Ads et mesure des conversions

Nous pouvons utiliser Google Ads et des technologies associées afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de comprendre les actions réalisées par les visiteurs après avoir interagi avec une publicité.

Ces technologies peuvent permettre de mesurer certaines actions telles que les visites, interactions avec le site ou soumissions de formulaires.

Lorsque cela est requis, les technologies publicitaires sont utilisées conformément au consentement et aux préférences de l'utilisateur.

12. Meta Pixel et publicité

Nous pouvons utiliser le Meta Pixel ou d'autres technologies proposées par Meta afin de mesurer les performances de nos campagnes publicitaires, comprendre les interactions avec notre site et améliorer nos publicités.

Ces technologies peuvent collecter certaines informations relatives à votre navigation et à vos interactions avec le site.

Lorsque le consentement est requis, ces technologies sont utilisées conformément aux choix de l'utilisateur et à la réglementation applicable.

13. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, mesurer son audience, améliorer l'expérience utilisateur et, lorsque cela est applicable, mesurer les performances publicitaires.

Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d'autres peuvent nécessiter votre consentement avant leur utilisation, conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de limiter ou bloquer certains cookies. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

14. Partage des données avec des tiers

Nous pouvons être amenés à partager certaines données personnelles avec des prestataires ou partenaires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, au traitement des demandes, à la communication avec les clients, à la mesure des performances ou au traitement des paiements.

Ces prestataires peuvent notamment inclure, selon les services effectivement utilisés :

Prestataires d'hébergement et d'infrastructure ;
Prestataires d'analyse et de mesure d'audience ;
Prestataires publicitaires ;
Prestataires de communication, notamment WhatsApp ;
Prestataires de paiement ;
Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de revente de données.

15. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires techniques ou services tiers peuvent traiter des données personnelles dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence ou de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, les transferts internationaux de données sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

16. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée imposée par la réglementation applicable.

La durée de conservation peut varier selon la nature des données, la relation avec le client, les obligations légales et les besoins liés au traitement des demandes ou commandes.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation l'autorise.

17. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

18. Vos droits

Lorsque la réglementation applicable vous reconnaît ces droits, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement de vos données dans certaines circonstances ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition à certains traitements ;
Droit à la portabilité de certaines données ;
Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

19. Exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Email : contact@irontv.online

Afin de traiter certaines demandes, nous pouvons être amenés à vérifier raisonnablement votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données personnelles.

20. Communications commerciales

Si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales, nous pouvons vous contacter par les moyens que vous avez communiqués, notamment par e-mail ou téléphone, afin de vous informer de nos offres, nouveautés ou promotions.

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment en nous contactant ou en utilisant le mécanisme de désinscription disponible dans les communications concernées.

21. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes qui ne sont pas légalement autorisées à utiliser ce type de service dans leur juridiction.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs lorsque la collecte de telles données n'est pas autorisée par la réglementation applicable.

22. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens ou redirections vers des services exploités par des tiers, notamment WhatsApp ou des prestataires de paiement.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou des politiques appliquées par ces services tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.

23. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

24. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, le traitement de vos données ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

IRON TV PRO
Site : irontv.online
Email : contact@irontv.online

Dernière mise à jour : septembre 2026